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¿CÓMO AFECTA EL NUEVO REGLAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS A ADMINISTRADORES DE FINCAS Y COMUNIDADES DE PROPIETARIOS?

¿CÓMO AFECTA EL NUEVO REGLAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS A ADMINISTRADORES DE FINCAS Y COMUNIDADES DE PROPIETARIOS?La era digital en la que estamos inmersos ha puesto en peligro nuestros datos personales, el correo electrónico, la localización de la vivienda, el número de teléfono, o de la tarjeta de crédito se han convertido en una valiosa mercancía para la cibercriminalidad, una amenaza que está aumentando de manera exponencial en los últimos años. Con la finalidad principal de amparar el derecho fundamental a la protección de datos de carácter personal (así como el derecho de supresión, el derecho a la limitación del tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos), la Unión Europea ha optado por ampliar el anterior Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), una normativa que afecta a todas aquellas empresas que traten datos de los ciudadanos europeos.

Las Comunidades de Propietarios utilizan para su gestión contable, fiscal y administrativa diferentes ficheros con datos de carácter personal de propietarios y trabajadores, lo que la convierte en responsable de la seguridad de dichos datos y la obliga a cumplir con la actual normativa. Es su deber aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que los datos son utilizados únicamente para la finalidad para la que fueron recogidos. Estas medidas deben hallarse relacionadas en un documento de seguridad, que deberá localizarse en las dependencias en las que se encuentre custodiado el fichero, si existe un Administrador de Fincas profesional y colegiado, tendrá asegurada ésta documentación y también su responsabilidad sobre la misma. Una novedad que incluye el nuevo reglamento es que ya no será obligatorio dar de alta los ficheros de datos en la Agencia Española de Protección de Datos.

La Comunidad tendrá la obligación de comunicar a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales en un plazo máximo de 72 horas. El responsable, bien sea el presidente o el administrador, debe llevar a cabo un registro en el cual se recojan el lugar, día y hora de detección de la brecha de seguridad, y una vez resuelta se deberá también registrar la solución al problema.

En cuanto a las cámaras de seguridad, la regulación no varía, por lo que sigue siendo necesario para instalarlas un acuerdo de junta general, donde se deberá designar a las personas que tengan al acceso a las imágenes y hacerlo constar por escrito. Conviene recordar que la instalación solo puede ceñirse a zonas comunes y que debe contar con un cartel informativo homologado por la AEPD , sobre la grabación de imágenes.

Si bien es cierto que en una Comunidad de Propietarios el responsable del tratamiento de datos recae en la figura del presidente, ya que es su representante legal, el Administrador de Fincas está legitimado por la propia Ley de Propiedad Horizontal para tratar y disponer de los datos de los propietarios y trabajadores que resulten necesarios para la gestión del inmueble. Para certificar esta autorización, la nueva ley dispone que el encargo del tratamiento a favor del administradorde fincas debe encontrarse documentado en un contrato, en el que se especifiquen las obligaciones de las partes en relación con la normativa de protección de datos. En el caso que una comunidad delegue la gestión de la protección de datos en el Administrador de Fincas, éste también deberá encargarse del cumplimiento de los requisitos de la normativa, como son el deber de información, la conservación de los datos, el deber de secreto y la regulación de cesiones de datos.

Sin duda, el tratamiento de los datos se ha convertido en un asunto fundamental para CCPP y AAFF, y así se ha visto reflejado en el pasado Congreso Nacional de Administradores de Fincas (CNAF 2018), resultando uno de lo temas que más interés ha suscitado. Cada vez es más frecuente que los ficheros se hallen guardados en ordenadores, tablets o smartphones conectados a la red, lo que ha convertido al ciberriesgo en una de las principales preocupaciones para este sector profesional, que es consciente de la nueva amenaza que se puede mitigar con el buen asesoramiento de una Correduría de Seguros que le ayude en la contratación de un Seguro de ciberriesgo para proteger su patrimonio y el de sus comunidades.

 

Fuentes: rgpd y elaboración propia.

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CIBERATAQUES EN SISTEMAS DE SEGURIDAD DE LOS EDIFICIOS.

sistemas de seguridad de edificios cctv

Actualmente son muchas las Comunidades de Propietarios que poseen, o están planeando implantar un circuito cerrado de televisión o CCTV en las instalaciones comunes de su edificio. La videovigilancia se ha convertido en uno de los métodos que inspira más confianza y seguridad, además de haberse consolidado como el sistema disuasorio por excelencia para evitar actos delictivos como robos o vandalismo en Comunidades de Propietarios. Con la llegada de Internet la tecnología analógica ha sido rápidamente sustituida por las llamadas cámaras ip, que permiten la conexión de los sistemas de circuito cerrado a la red. Este nuevo sistema permite el envío de alarmas por medio de correo electrónico, la grabación de secuencias de imágenes en formato digital en equipos informáticos internos o externos (pudiendo de esta forma verificar posteriormente lo que ha sucedido en los lugares vigilados), además de poseer un costo reducido y una gran flexibilidad frente a una futura ampliación. Aquí se localiza una fuente de riesgo.

Las Comunidades de Propietarios que decidan instalar sistemas de videovigilancia conectados a Internet, o actualizar los ya obsoletos, se enfrentan a un nuevo reto: la ciberseguridad. Los riesgos y exposición a los ataques, incluso en instalaciones que no parecerían objetivos claros para los ciberdelincuentes están aumentando muy rápidamente y es por ello que al poseer un sistema de seguridad física de videovigilancia conectada a la red, se deben adoptar unas medidas extra de seguridad:

  • Actualizaciones: es imprescindible tener los dispositivos grabador, DVR y cámara IP constantemente actualizados con las últimas versiones disponibles que tenga el fabricante, ya que incorporarán mejoras en la protección de los sistemas.
  • Cambio de contraseña: es aconsejable cambiar la contraseña al principio de su alta, y periódicamente para evitar ser hackeadas. Para crear contraseñas seguras se debe escribir una combinación de letras en mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Es recomendable también que la contraseña no sea la misma que en otras cuentas o páginas propias.
  • Desactivación de las conexiones no utilizadas: si la conexión por P2P o la red SNMP no son utilizadas, es recomendable que sean desactivadas. En el caso de utilizarlas, solo se deben activar cuando sea necesario.
  • Conexiones HTTPS/ SSL: configurar una conexión HTTPS en el dispositivo utilizado y crear un certificado SSL. Esto encriptará todas las comunicaciones entre las cámaras y grabadores.
  • Puertos HTTP y TCP: cambiar los puertos HTTP y TCP que vienen por defecto. Se pueden utilizar puertos entre los números 1025-65535. Solo mantener abiertos los puertos que realmente se vayan a utilizar.
  • IP: habilitar el filtrado IP y autorizar únicamente las direcciones que se desee que accedan al sistema.
  • Multicast: si no se comparte el stream de video entre un grupo de dispositivos dentro de una red, siempre es conveniente desactivarlo.
  • Log de eventos: Revisar el log de eventos para ver las últimas IP que se han conectado y asegurarse que nadie no autorizado haya entrado.
  • Conectar las cámaras IP POE directamente a los puertos POE del NVR: de esta manera se consigue que las cámaras queden aisladas totalmente y no se pueda acceder a ellas de ninguna manera externa.
  • Proteger el sistema: utilizar racks o cajas fuertes para guardar los equipos y así evitar su manipulación
  • Desactivar el inicio automático: asegurarse de que la opción de auto-inicio del software SmartPSS esté desactivada si se comparte ordenador. Al igual que las contraseñas no deben ser grabadas en la memoria.
  • La red del NVR y cámaras IP: no es seguro que ambos dispositivos compartan la red de informática, así se evitará que los usuarios de esa red puedan acceder a la del grabador o cámaras.

Aunque es importante atender estas pautas para garantizar un correcto y seguro funcionamiento de este tipo de sistemas de seguridad, el riesgo cero es prácticamente imposible en el ámbito de la seguridad, por lo que como última medida es conveniente que la Comunidad de Propietarios esté siempre protegida por un seguro de ciberriesgo de confianza. El seguro multirriesgo de daños al edificio, no ofrece solución de cobertura para éstos riesgos.

 

Fuentes: prevent.es, grupolasser.com y elaboración propia.

 

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Implicaciones en el desarrollo del coche eléctrico por parte de las comunidades y los Administradores de Fincas.

coche eléctrico recargándose en garaje comunitarioLa necesidad de energías limpias y alternativas al petróleo está calando entre los ciudadanos que a título particular quieren disponer de un vehículo eléctrico y, lógicamente, aparcarlo en el garaje de su vivienda. Es en este punto en el que está implicada la comunidad, en el caso de los garajes de propiedad horizontal, porque la instalación de puntos de recarga deberá pasar por elementos comunes y en los edificios de más de 40 años probablemente sea necesario una nueva instalación eléctrica.

El Gobierno aprobó modificaciones en la Ley de Propiedad Horizontal (LPH) para regir y facilitar la instalación de puntos de recarga: “Si se trata de instalar en el aparcamiento del edificio un punto de recarga de vehículos eléctricos para uso privado, siempre que éste se ubicara en una plaza individual del garaje, sólo se requerirá la comunicación previa a la comunidad de que se procederá a su instalación”, dejando claro que “el coste de dicha instalación será asumido íntegramente por el o los interesados directos de la misma”, a excepción de los residentes en Cataluña donde rige una LPH específica para la región que no ha introducido este supuesto (y deja la decisión a cargo de la junta vecinal), aunque se está trabajando en modificarlo.

El problema es que no se contempla el hecho de que la instalación afecta necesariamente a elementos comunes del edificio y no define:

– por dónde han de transcurrir las canalizaciones que van desde el cuarto general de contadores hasta el punto de recarga del propietario,

– quien decide el trazado y en base a qué criterios

Según la Asociación Empresarial para el Desarrollo e Impulso del Vehículo Eléctrico (AEDIVE) una solución posible sería que la comunidad fijase en sus normas de régimen interno unos criterios comunes. Es aquí donde la figura del Administrador de Fincas juega un papel fundamental porque es quien coordina a los distintos proveedores y conoce la legislación, por lo tanto está capacitado para aconsejar a la Comunidad de Propietarios sobre la situación de la instalación general eléctrica del inmueble, testar entre los vecinos el potencial de propietarios que podrían adquirir un vehículo eléctrico en los próximos años y analizar la mejor solución colectiva que no penalice al primer propietario que decida instalarse un punto de carga y que prevea un crecimiento en el número de vehículos eléctricos y de infraestructuras vinculadas en el edificio. Ser proactivo ante sus clientes le reportará prestigio profesional. Contando siempre al llevar a cabo estas instalaciones con el respaldo de los servicios que le presta su correduría de seguros y el seguro multirriesgo de su comunidad de propietarios.

Fuente: aedive.es y elaboración propia

 

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Algunas aseguradoras sí cubren el robo y la reparación de los vehículos aparcados en garajes comunitarios

La opinión de varios expertos, consultados a raíz de la serie de robos ocurridos en varios estacionamientos particulares de Lugo, es la siguiente: “si desvalijan tu coche en el garaje de tu comunidad, olvídate de recuperar lo que te hayan robado y considérate afortunado si alguna compañía aseguradora (la de la comunidad de vecinos o la de tu vehículo) asume al menos la reparación de los cristales y puertas dañados”. Fuente: lavozdegalicia.es

Las pólizas vecinales que no están asesoradas por un corredor de seguros no cubren las plazas de garaje, porque realmente sí son asegurables los daños sufridos por los vehículos y el contenido de los mismos cuando están aparcados en un garaje comunitario. Lo verdaderamente difícil para un profano es saber cómo, con quién y dónde. De la misma forma que sacar una muela parece sencillo, a nadie, o al menos a casi nadie, se le ocurre sacárselas a sí mismo o pedir consejo en un taller mecánico, aunque sepan utilizar las tenazas… Contratar los seguros con profesionales y expertos en este tipo de contratos no resulta más caro que contratarlos directamente en la compañía o por teléfono. Tampoco conocemos ningún caso en el que se haya ejercido el hipnotismo sobre los clientes en las oficinas de corredurías de seguros… Entonces, ¿por qué ese miedo a entrar y preguntar?.

¿Cómo anticiparse a desagradables incidentes y elegir la póliza adecuada para tu comunidad de propietarios?. Recomendamos recibir el asesoramiento de una correduría de seguros especialista en seguros para comunidades de propietarios. En ocasiones, el valor de estos profesionales no es percibido, pero el análisis objetivo de tus necesidades y la comparativa entre las diferentes clases de pólizas que hay en el mercado que realizan, evitarán sorpresas desagradables a la comunidad cuando necesite dar un parte a su seguro. Consulta cuáles son las coberturas recomendables para tu comunidad: seguro multirriesgo para comunidades de propietarios.

 

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