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Archivo de la categoría: correduría de seguros

IRNOS DE VACACIONES CON TODO BIEN ATADO

consejos vacacionesPor fin llegaron las ansiadas vacaciones: maletas, billetes de avión, casa cerrada…un momento, ¿está bien cerrada? ¿cortamos el agua? ¿Le dejamos las llaves a la vecina?

Todas estas preguntas debemos hacernos si nos vamos de vacaciones. Especialmente hay una serie de tareas a las que debemos prestar especial atención ya no sólo por proteger nuestro hogar y pertenencias, sino también para que nuestra ausencia no ocasione ningún perjuicio a la comunidad:

  • Comprobar que los suministros del hogar están perfectamente cortados, evitemos una fuga de agua o de gas dejando bien cerrados grifos y llaves de paso, ya que esto también puede afectar a otros vecinos. Daños propios y a terceros.
  • Contar con un sistema de detección de incendios de modo que si hubiera algún incendio, se avisa rápidamente a la central, antes de que se extienda al resto del edificio, si carece de conexión remota, su pitido lo podrán oir los vecinos.
  • Asegurar bien los toldos, persianas o macetas o cualquier objeto que tengamos en la terraza para que en el caso de que hubiera una tormenta de verano, no se produzca ningún accidente con esos objetos. Los seguros cubren los daños cuando superan los límites que establece la póliza y suele oscilar entre los 75-90 km por hora para el caso de viento.
  • Dejar el vehículo correctamente estacionado en su plaza sin ocupar territorio común ni de los vecinos. Lo encontrarás sin el “recado” de otro usuario.
  • Comprobar que todas las ventanas y puertas que dan al exterior y al interior están correctamente cerradas y bien aseguradas en contra de los posibles amigos de lo ajeno. Además si el agua entra por huecos sin cerrar es una causa de exclusión de las aseguradoras.
  • Recoger los tendederos extensibles porque también pueden ser una forma de acceso para los ladrones.
  • Dejar unas llaves a una persona de confianza para que pueda acceder en caso de que exista una avería que sólo se pueda arreglar entrando a su domicilio. Se evita así que la compañía de seguros aplique exclusión por falta de diligencia en la reparación.

Por supuesto, sin duda es básico tener contratado un seguro de hogar multirriesgo, aunque la realidad es que no todos los vecinos lo tienen con todas las coberturas debidas, o no toman todas las precauciones que hablábamos, así que también la comunidad debe estar protegida con su correspondiente seguro multirriesgo.  Lo más recomendable como siempre es contar con la asesoría de una correduría de seguros que revise que tenemos todas las coberturas necesarias. ¡Y a disfrutar tranquilo de las vacaciones!

Fuente: Estamos seguros y elaboración propia

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¿ES RENTABLE TENER SEGURO EN LAS COMUNIDADES DE PROPIETARIOS?

seguro multirriesgo de comunidades de propietariosCuántas veces nos habremos preguntado si tenemos el seguro adecuado, si cubre todos los riesgos posibles, si estamos pagando lo justo. Esto sólo a nivel particular, pero a nivel Comunidad de propietarios también es interesante que nos hagamos algunas preguntas. ¿Nuestro seguro es realmente un multirriesgo o un todo riesgo? ¿La póliza está actualizada? A pesar de que no es obligatorio contratar un seguro multirriesgo en una Comunidad, sí que resulta necesario, si tomamos las estadísticas como prueba.

Lo primero que debemos hacer es constatar que tenemos contratado el seguro adecuado y por supuesto que sus coberturas se encuentran actualizadas. ¿Quién está cualificado para tal análisis?. No ofrece duda que en caso de enfermedad acudimos al médico, bueno algunos todavía acuden a los curanderos**… Con el paso del tiempo, los riesgos son diferentes y hay que tener en cuenta los nuevos de los que antes no éramos conscientes, como las goteras que son un riesgo clave a nivel particular y a nivel comunidad, seguido de los fenómenos atmosféricos, especialmente el viento y las tormentas, las roturas de cristales y en cuarto lugar los riesgos por responsabilidad civil por la incorporación de nuevos elementos a la finca.

Por Comunidades Autónomas, donde más siniestros se producen es en Madrid, seguida de Andalucía, Comunidad Valenciana, Galicia y Castilla y León. Analizando la relación entre los pagos por incidentes y el PIB regional, podemos deducir en qué lugares el impacto de las indemnizaciones por daños es más elevado: el resultado es que es muy superior en las Comunidades Autónomas situadas en el tercio norte del país, menos en el caso del País Vasco, en el que al ser su PIB regional tan elevado, la repercusión de las indemnizaciones es baja.

La Ley de Propiedad Horizontal no contempla la obligatoriedad de contratar un seguro, sin embargo permite sustituir la reserva obligatoria por un seguro multirriesgo o contrato de mantenimiento; sin embargo la Ley de Calidad para la Edificación, considera que dependiendo de la Comunidad Autónoma y del año de construcción del edificio, habrá que contratar obligatoriamente un seguro. En Madrid existe la obligación para edificios nuevos y los rehabilitados integralmente, aunque es cierto que de cualquier manera se recomienda tener un seguro de responsabilidad civil para cubrir daños que puedan afectar a terceros porque el Código Civil señala que quien causa un daño debe responder de sus consecuencias.

Por último, hay que darse cuenta de que no siempre la póliza contratada cubre los riesgos a los que se puede enfrentar la comunidad. Por ello, la mejor opción es acudir a una correduría de seguros de confianza y especializada en la que aconsejen a vuestra comunidad de la póliza multirriesgo de comunidades de propietarios más adecuada y actualizada según el caso concreto.

** Los curanderos de los seguros son los primos, amigos, cuñados y demás parientes, profesionales que todo lo quieren abarcar y saben más bien poco, comisionistas sin escrúpulos etc…Un seguro garantiza una tranquilidad, no merece la pena jugársela.

 

Fuentes: elaboración propia

 

Mascotas en una comunidad de propietarios

 

mascotas en una comunidad de propietariosConvivir con un animal supone una fuente de cariño inagotable, además de hacernos sentir útiles y responsables de la vida de otro y aportarnos una gran cantidad de beneficios. Pero si vivimos en una comunidad de propietarios, tener un animal en casa puede generar algunos problemas si llegan a alterar la vida normal del resto de la vecindad.

Hay que tener claro que la comunidad nunca puede exigir la renuncia a un animal doméstico, pero la Ley de Propiedad Horizontal deja en manos de las comunidades crear sus propias normas para regular la convivencia. Por lo tanto, si en los Estatutos de la Comunidad se  prohibiese la presencia de los animales de compañía, sería totalmente ilegal y sin validez, al primar en todo momento los derechos individuales de los propietarios.

Por otro lado, las ordenanzas de cada municipio regulan las condiciones para la tenencia de animales de compañía: exigen la documentación necesaria, la identificación del animal, la obligación de controlar su higiene, etc.

Los conflictos más comunes en las comunidades suelen estar relacionados con los ruidos, los olores, las alergias, la propia incompatibilidad entre razas o su presencia en las zonas comunes.

Recientemente asistí a una reunión en la que un Administrador de Fincas contó una tierna anécdota ocurrida en una de las fincas que administra. Desde hacía tiempo dos vecinos mantenían una tensa relación a causa del perro de uno de ellos, uno subía con el animal en el ascensor y el otro protestaba porque su hija, alérgica al pelo de los animales, no podía utilizarlo. Así durante varios meses. Pedro, el padre de la niña, un día sufrió un desmayo en el portal y se desplomó; en ese momento entraba Javier, el dueño del perro, el animal inmediatamente comenzó a ladrar y dar vueltas alrededor de Pedro para reanimarlo, mientras su amo llamaba al servicio de urgencias; en unos minutos estaba siendo atendido y afortunadamente ambos han comprendido que el comportamiento del ser humano y del animal pueden ser perfectamente compatibles si cada uno respeta la privacidad del otro.

¿Qué deben hacer los dueños para evitar conflictos con los vecinos?

Las normas de convivencia de las comunidades de vecinos son las que recogen qué se puede y qué no se puede hacer, pero aunque no viniera recogido en las normas, un dueño, por responsabilidad, respeto a los demás vecinos y sentido común debería llevar a cabo lo siguiente:

  • En las zonas comunes los animales no deben molestar ni estar sueltos
  • Deben estar censados y vacunados
  • Si ensucian el ascensor o cualquier zona común, limpiarlo. (No puede prohibirse que suban en el ascensor, pero sí podrá exigirse que no coincidan con otras personas)
  • Recoger sus excrementos
  • No dejar a las mascotas en la terraza durante un periodo prolongado de tiempo. En el caso de Madrid, la Ordenanza Reguladora de la Tenencia y Protección de los Animales del Ayuntamiento de Madrid establece que deben pasar la noche en el interior de la vivienda

Además de conocer y asumir convenientemente todas las obligaciones de responsabilidad y seguridad con nuestros animales, es aconsejable contar con una asesoría adecuada por si tuviéramos algún conflicto en nuestra comunidad, y con un seguro de salud para nuestras mascotas que cubriera los gastos del veterinario, operaciones y asistencia sanitaria, como ya tratábamos en este artículo sobre el provecho que podemos sacar de este tipo de seguro.

Una mascota es un miembro más de nuestra familia y de la comunidad, al que hay que proporcionar cuidados y garantizar su calidad de vida respetando siempre la convivencia con el resto de vecinos.

 

Fuente: Elaboración propia.

 

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Proyecto La Escalera

ayuda entre vecinosCon el crecimiento de la población y estilo de vida actual parece que las relaciones entre vecinos se están perdiendo, y cada vez se crean menos vínculos con los que viven cerca de nosotros. Ya no conocemos a todo el barrio, incluso puede que no conozcamos a quien vive en el piso de arriba aunque escuchemos sus pasos cada día.

El Proyecto la Escalera es una propuesta, tal y como indican en su web, creada para facilitar el encuentro y el apoyo mutuo entre vecinas y vecinos de una misma comunidad, fomentando la solidaridad y creando así comunidades más unidas.

Además, uno de sus fines es observar cómo nos relacionamos en comunidades para conocer qué condiciones obstaculizan y cuáles favorecen las relaciones en ese entorno. Con ese objetivo, Rosa Jiménez, en colaboración con la cooperativa Indaga, creó y coordina este proyecto de investigación.

¿Cómo funciona?

Cualquier comunidad de vecinos puede participar, tanto propietarios como inquilinos, sólo tendrán que descargarse e imprimir un sencillo kit que contiene un cartel informativo para colocarlo en el portal, cuatro tipos de pegatinas que los vecinos pueden pegar en su buzón: “te riego las plantas”, “comparto wifi”, “te subo la compra” y “te invito a un café” y pegatinas personalizables para que cada comunidad añada las opciones que necesite de cómo cree que puede ayudar al resto de vecinos o qué necesita de ellos.

Una vez que se pone en marcha el proyecto en una comunidad se mantiene un diálogo abierto que después trasladan a un espacio de trabajo con vecinas y vecinos en el que también participan perfiles técnicos y académicos. De esta forma quieren intentar responder a la pregunta de cómo vivimos en nuestras comunidades y, sobre todo, cómo nos gustaría hacerlo.

No existe una comunidad de vecinos ideal, ya que al estar compuestas por personas y sus diferencias, sus diferentes estilos de vida y sus deseos chocarán en algún momento. Pero con iniciativas como ésta pueden establecerse más y mejores relaciones entre vecinos y crear una red de apoyo. Esta buena relación supondrá que surjan menos conflictos, y/o que su resolución sea más sencilla.

Como expertos en el sector inmobiliario y todo aquello que rodea las Comunidades de Propietarios, nos ha parecido un proyecto muy interesante y una forma de mejorar las relaciones entre vecinos y complementar a los servicios de apoyo y asesoramiento que proporciona un buen seguro para la comunidad y la figura del administrador de fincas. Con todas estas herramientas aunque no vivamos en una comunidad ideal podemos lograr vivir en una comunidad bien avenida, solidaria, enriquecedora y segura.

Fuente: proyectolaescalera.org y elaboración propia

 

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La responsabilidad penal del Administrador de Fincas

Responsabilidad penal del administrador de fincasEn todos los colectivos existen profesionales que cometen ilícitos penales que merecen sanción penal, y aunque no es nada común que el profesional de la Administración de Fincas caiga en conductas de este tipo, es preciso ahondar en la casuística de los supuestos que se han dado para actuar de forma preventiva y conocer mecánicas de actuación que eviten errores donde se puedan derivar responsabilidades de esta índole.

Éstas son algunas conductas de interés que han aparecido en la doctrina jurisprudencial del Tribunal Supremo y de las Audiencias Provinciales:

  • Apropiarse de los fondos de la cuenta corriente de una comunidad

Con la nueva redacción del Código Penal la conducta que antes se sancionaba como apropiación indebida ha pasado a ser ahora una administración desleal que comete el administrador cuando perjudica patrimonialmente a su principal( generalmente las Comunidades de Propietarios) distrayendo el dinero cuya disposición tiene a su alcance.

  • El delito de intrusismo

Este es un tipo penal que ha dado lugar a muchas reivindicaciones por los administradores de fincas y con razón, ya que sería deseable que se reconociera por Ley la atribución concreta de la gestión de las comunidades de vecinos unido a la titulación específica y que sea esta la de administrador de fincas colegiado.

El Tribunal Supremo recoge en una sentencia que la marca “Administrador de Fincas” se refiere solamente a la colegiación necesaria para el ejercicio de esa profesión, pero no establece como requisito para la obtención del título oficial correspondiente el seguimiento de unos estudios específicos y la superación de unas pruebas concretamente dirigidas a acreditar la capacitación necesaria para el ejercicio de esa profesión. Por ello, el Tribunal Supremo excluye que el ejercicio de esta actividad sin estar colegiado no conlleva la comisión del delito de intrusismo, por lo que se hace preciso una reforma legal para reglamentar el ejercicio de la profesión de administración de fincas con la concesión de una titulación propia ejercida por quienes pertenecen a cualquiera de los colegios territoriales.

  • Falsedad documental y administración desleal

En este supuesto se da por ejemplo en el caso de un administrador de fincas que se prevale de su condición para desviar a fines propios fondos de la comunidad, simulando actas de aprobación de cuentas con partidas que no se corresponden con el patrimonio de la comunidad.

En este caso suele concurrir una conducta de falsedad en documentos, porque para poder derivar los fondos a su cuenta tiene que realizar varias falsedades documentales.

  • Imprudencia profesional del administrador de fincas

En las actuaciones de los administradores de fincas pueden darse circunstancias en las que ocurran imprudencias que sean determinantes de muerte o lesiones de los miembros de la comunidad por omisiones graves o menos graves. La Ley de Propiedad Horizontal recoge en el artículo 20 que son obligaciones del administrador de fincas las siguientes:

  1. a) Velar por el buen régimen de la casa, sus instalaciones y servicios, y hacer a estos efectos las oportunas advertencias y apercibimientos a los titulares.
  2. b) Preparar con la debida antelación y someter a la Junta el plan de gastos previsibles, proponiendo los medios necesarios para hacer frente a los mismos.
  3. c) Atender a la conservación y entretenimiento de la casa, disponiendo las reparaciones y medidas que resulten urgentes, dando inmediata cuenta de ellas al presidente o, en su caso, a los propietarios.
  4. d) Ejecutar los acuerdos adoptados en materia de obras y efectuar los pagos y realizar los cobros que sean procedentes.
  5. e) Actuar, en su caso, como secretario de la Junta y custodiar a disposición de los titulares la documentación de la comunidad.
  6. f) Todas las demás atribuciones que se confieran por la Junta.

Por lo tanto la no ejecución de alguna de ellas que conlleve una imprudencia y que suponga una muerte o lesiones podrá conllevar un ilícito penal. La clave en estos casos será entender si ha habido infracción del deber de diligencia en la actuación profesional del Administrador de Fincas para determinar la responsabilidad penal.

  • Delito de corrupción entre particulares.

Esta es una modalidad delictiva que se introdujo en el Código Penal para sancionar conductas de particulares que estuvieran relacionados con conductas de corrupción entre particulares sin intervención de la Administración, y que castiga la conducta de las “comisiones” para mejorar a unas personas en perjuicio de otras a la hora de llevar a cabo relaciones comerciales o contratar determinados servicios en una comunidad, por ejemplo cuando se suscribe un seguro de una compañía concreta por ser agente exclusivo de la misma, cuando se contrata un mantenimiento de ascensores por el beneficio personal o cuando se recomienda una empresa de servicios en la que se tienen intereses.

 

Fuente: elderecho.com y elaboración propia

 

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PRÁCTICAS INCORRECTAS DEL MERCADO ASEGURADOR

reclamacion seguroLos datos estadísticos del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (D.G.S.) analizados en nuestro blog aportan datos sobre el comportamiento del sector, también se destacan algunas prácticas del mercado que el supervisor considera no apropiadas, algunas de ellas las comentamos a continuación.

ASUNTO PRIMERO: El reclamante denunciaba la falta de emisión por parte de la aseguradora de la oferta motivada.

INFORME FINAL: El Servicio de Reclamaciones consideró incumplido el artículo 7.2 del texto refundido de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor.

El reclamante exponía que había sufrido lesiones como ocupante de un automóvil al sufrir un accidente de circulación. Había procedido a reclamar a la entidad aseguradora del responsable, en calidad de tercero perjudicado, la oferta motivada. El reclamante consideraba que la entidad no había presentado oferta ni respuesta motivada en el plazo legalmente establecido. Por su parte, la entidad manifestaba que el reclamante había sido indemnizado, correspondiéndose el pago con la oferta motivada realizada conforme al artículo 7.2 del texto refundido de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor, aprobado por Real Decreto Legislativo 8/2004, de 29 de octubre.

El Servicio de Reclamaciones concluyó que la entidad había remitido al perjudicado una oferta motivada al objeto de proceder al cumplimiento de lo establecido en el artículo 7 del texto refundido de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor, aprobado por el Real Decreto Legislativo 8/2004, de 29 de octubre. Sin embargo, de la documentación aportada al expediente se deducía que la presentación de esa oferta motivada realizada por la entidad, se había remitido tras un plazo superior al de tres meses establecido en el artículo 7.2 de la normativa precitada. En este sentido, la entidad, a partir de la fecha de presentación de la reclamación del perjudicado, y en el plazo de 3 meses desde la misma, debió, si consideraba que no era suficiente la información recibida, dar una respuesta motivada conforme al artículo 7.4 del texto refundido de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor. Todo ello sin perjuicio de que la entidad en la presentación de la oferta motivada no había incluido los documentos o informes a que está obligada por la citada normativa.

CONCLUSIÓN: Si las aseguradoras, en el plazo de 3 meses que establece el artículo 7.2 de la norma precitada, no disponen de información suficiente, deben proceder a remitir, al menos, una respuesta motivada al perjudicado indicando de manera motivada tal extremo.

ASUNTO SEGUNDO: La entidad no consideraba que los perjuicios causados a su asegurado por un tercero debían incluirse en la valoración de los daños y perjuicios totales causados al mismo.

INFORME FINAL: El Servicio de Reclamaciones consideró que los daños estéticos debían formar parte de la valoración del siniestro a los efectos del cálculo del límite de la garantía de defensa jurídica.  El reclamante había comunicado a su entidad aseguradora un siniestro derivado de la realización de determinadas obras por parte de su vecino que le habían ocasionado daños, por lo que solicitaba que la entidad aseguradora reclamase a dicho vecino los daños y perjuicios producidos. El importe de los daños peritados ascendían a de 278,91 €, más 120 € correspondientes a los perjuicios causados en concepto de reparación de la unidad estética de la estancia afectada de su vivienda.

La entidad aseguradora alegaba que tras diversas gestiones extrajudiciales, había estudiado la vía de la reclamación judicial. No obstante, el importe de los daños tasados por su perito eran inferiores a 300 euros que es la cantidad mínima garantizada para emprender una acción judicial en la medida en que la valoración de los daños directos ascendían únicamente a 278,91 €, por ser los 120 € restantes  daños estéticos que no consideraba objeto de cobertura en la póliza.

El Servicio de Reclamaciones concluyó que en los supuestos de culpa extracontractual debe darse cumplimiento al principio del resarcimiento integral de los daños, conforme al artículo 1.902 del Código Civil, debido a que el perjudicado en ningún caso puede quedar en peor situación que la que tenía en el momento anterior al siniestro. Por ello, no podía deducirse del importe de los daños peritados el importe de los perjuicios derivados del siniestro. En el caso examinado, el informe pericial determinaba daños y perjuicios por importe de 278,91 € y 120 € respectivamente, lo que haría un total de la reclamación de 398,91 €, lo que superaría el importe de 300 € previsto en la póliza. Por ello la entidad debía proceder a cubrir la defensa jurídica solicitada por el asegurado.

CONCLUSIÓN: En los supuestos de culpa extracontractual, debe darse cumplimiento al principio del resarcimiento integral de los daños, conforme al artículo 1.902 del Código Civil.

ASUNTO TERCERO: La entidad consideraba que el supuesto de hecho objeto de controversia estaba subsumido en las exclusiones de la póliza y, por tanto, fuera de cobertura.

INFORME FINAL: Este Servicio apreció un incumplimiento del artículo 18 de la Ley de Contrato de Seguro

El reclamante exponía en su escrito inicial de reclamación que tenía contratada una póliza de seguro de responsabilidad civil para su negocio de lavandería y que había declarado un siniestro a la entidad aseguradora por la reclamación de una clienta motivada por daños producidos a un edredón durante el ejercicio de su actividad. La aseguradora había rehusado el siniestro.

La aseguradora reclamada argumentaba que los daños se habían ocasionado como consecuencia de un error de tratamiento del edredón cuando se encontraba en depósito del asegurado. Alegaba que, de acuerdo con el artículo 3.1.a) y b) de las condiciones generales de la póliza, no se cubrían las responsabilidades profesionales derivadas de omisiones o errores técnicos con ocasión de los trabajos ni los daños sufridos en los bienes propiedad de terceros que por cualquier motivo se hallasen en poder del asegurado o de las personas de quienes éste sea responsable.

En relación con la primera exclusión, este Servicio concluyó que la entidad debía acreditar que efectivamente se había producido una omisión o un error técnico a efectos de entender subsumido el supuesto de hecho en la precitada exclusión. Por lo tanto, en la medida en que no se probó tal circunstancia, no podía aplicarse la exclusión.

En lo que se refiere a la segunda exclusión, este Servicio concluyó que el ejercicio de este tipo de actividad (lavandería) exige necesariamente el depósito y manipulación por parte del asegurado o sus dependientes de las prendas de los clientes. En la póliza objeto de la reclamación, el acaecimiento de un siniestro en los términos discutidos, si bien sería objeto de cobertura por la responsabilidad civil de explotación, estaría asimismo delimitada por una exclusión que, en definitiva, implicaría que siniestros como el producido nunca estarían cubiertos. De esta manera, en el informe del Servicio de Reclamaciones se concluye que, si bien, mediante las exclusiones puede delimitarse el riesgo cubierto, lo que no puede ocurrir en la práctica, es que se elimine totalmente su cobertura. Por lo tanto, este Servicio apreció un incumplimiento del artículo 18 de la Ley de Contrato de Seguro y por tanto la entidad debía cubrir el siniestro.

CONCLUSIÓN: Si bien mediante las exclusiones recogidas en las condiciones generales de una póliza, puede delimitarse el riesgo cubierto, lo que no puede ocurrir en la práctica, es que se elimine totalmente su cobertura.

ASUNTO CUARTO: Imposición de condiciones al tomador de una póliza vinculada a un préstamo, para el ejercicio del derecho de oposición a la prórroga del mismo.   

INFORME FINAL:  El Servicio de Reclamaciones consideró que la aseguradora no podía imponer como condición para la cancelación de un seguro para un nuevo periodo, la acreditación del consentimiento del beneficiario del mismo (en este caso la entidad financiera prestamista). El reclamante había intentado, sin éxito por la negativa de la aseguradora, ejercer su derecho a la oposición a la póliza de vida vinculada a un préstamo.

La entidad alegaba que para proceder a la anulación del contrato era preciso que el asegurado aportase la documentación que le habían solicitado en varias ocasiones que consistía en la conformidad de la entidad bancaria concedente del préstamo, al existir una cesión de derechos a favor de la misma en el contrato. En el contrato aportado al expediente se incluía como primer beneficiario designado en caso de fallecimiento a la entidad bancaria.

El artículo 87 de la Ley de Contrato de Seguro establece que “el tomador de seguro puede revocar la designación de beneficiario en cualquier momento, mientras que no haya renunciado expresamente y por escrito a tal facultad (…)”. La misma ley establece una serie de facultades que corresponden al tomador (en este caso el reclamante) y entre ellas se encuentra el ejercicio del derecho de oposición a la prórroga de un contrato.

El criterio del Servicio de Reclamaciones fue considerar que no podía imponerse al reclamante la obligación de acreditar el consentimiento de la entidad bancaria concedente del préstamo, que simplemente figuraba como beneficiaria del seguro, como condición para poder ejercer su derecho a no renovar su póliza.

CONCLUSIÓN: El hecho de que un contrato de seguro esté vinculado a un préstamo no puede causar una merma en los derechos contenidos en la Ley de Contrato de Seguro para tomadores y asegurados.

El colofón a éste resumen de resoluciones es que algunas aseguradoras no aplican correctamente las cláusulas de sus propias pólizas, que para el tomador son contratos de adhesión con difícil interpretación. Utilizar los servicios profesionales de una Correduría de Seguros, que no representan un coste para el consumidor, es una garantía extra a la que renuncia quien busca la inmediatez de internet o basa su decisión exclusivamente en el low cost.

Fuente: D.G.S. y elaboración propia

 

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La instalación obligatoria de los contadores individuales en comunidades

contadores calefaccionLa directiva comunitaria de eficiencia energética, que es la norma europea dirigida a garantizar el cumplimiento de los objetivos de la Unión Europea  respecto a la edificación, en lo referente a contención de emisiones de gases de efecto invernadero, del consumo energético y eficiencia energética y de generación de energía a partir de fuentes renovables, impone, entre otras exigencias, la obligatoriedad de instalar dispositivos de lectura individual de consumos de agua caliente y calefacción en todas aquellas comunidades de propietarios con sistemas energéticos centralizados.

Pero nos encontramos con que son muchos los hogares que están aún pendientes de cumplir, antes del próximo 1 de enero de 2017, esta directiva. La situación política española no parece que vaya a alterar los plazos fijados por Bruselas, sin embargo, según cifran los administradores de fincas y los instaladores, no dudan en augurar la imposibilidad de cumplir la normativa a tiempo, y es que, los diez meses de plazo que restan se reducen realmente a menos de seis, debido a que los trabajos deberán esperar a abril o mayo, época en la que las calderas pueden detenerse.

La instalación de estos contadores consiste en un contador y un termostato por vivienda en los sistemas centralizados de calefacción en anillo, un repartidor de costes y una válvula termostática en cada radiador de la casa y un sistema centralizado de lectura en los de columna. De esta forma cada propietario pagará por lo que realmente consuma en vez del actual abono por coeficiente de participación . Aunque la adaptación es relativamente sencilla supone un coste medio por hogar que asciende a 800 euros, pero el no hacerlo a tiempo supondrá un coste mayor.

La aplicación de la directiva europea de eficiencia energética provocará el inicio de las inspecciones en las comunidades obligadas a instalar los dispositivos de medición individuales. Un control que ha sido armado con un régimen de sanciones que sí ha sido ya traspuesto al ordenamiento español y que contempla multas que oscilan entre los 1.001 y los 10.000 euros.

Para ampliar información sobre cómo deben llevar a cabo esta adaptación por parte de las comunidades de propietarios y acometer los trabajos de adaptación, es recomendable disponer de las coberturas del seguro de rehabilitación, y a fin de evitar futuras sanciones es aconsejable ponerse en contacto con su correduría de seguros.

Fuente: larioja.com y elaboración propia

 

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